书目详细信息
： 电话营销
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5047-3958-2:CNY28.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 电话营销/.主编杨丽, 任锡源 |
| 出版发行项： | 北京:,中国物资出版社:,2011 |
| 载体形态项： | 237页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 高等职业院校市场营销专业系列教材 |
| 提要文摘： | 本书共分为四个模块：电话营销基础理论篇、电话营销管理篇、电话营销技能篇、电话营销精选案例篇。电话营销基础理论篇着重介绍了电话营销的基础知识 (电话营销的内涵、特点、分类、发展历程以及企业实施电话营销的意义等) 及电话营销成功的要素；电话营销管理篇介绍了组建电话营销团队，做好电话营销的准备，电话营销的流程；电话营销技能篇阐述了声音、倾听、赞美与提问、情绪、客户异议及处理等操作技能；电话营销精选案例篇通过一系列案例及分析，让学生从系统的角度关注从电话营销前期准备、过程控制到客户跟进整个流程中需要注意的一些关键点，更好地掌握和应用一些电话营销的技巧。 |
| 题名主题： | 推销 方法 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F713.3-43 |
| 个人名称等同： | 杨丽 主编 |
| 个人名称等同： | 任锡源 主编 |
| 记录来源： | CN 逸帆数据 20141119 |