书目详细信息
： 超级客户服务:劳永逸的获利之道
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5044-4360-3:18 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 题名责任者项： | 超级客户服务/.菲利蒲·R·努尔曼著/.季剑青译 |
| 出版发行项： | 北京:,中国商业出版社:,2001.9 |
| 载体形态项： | 209页:;+21CM |
| 丛编项： | 新理念书系 |
| 提要文摘： | 本书通过现实生活中的个案研究，强调了让现有的客户高兴和寻找新客户的必要性。 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 菲利蒲·R·努尔曼著 著 |
| 记录来源： | CN 20110610 |