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书目详细信息： 服务就是竞争力:感动客户的经典服务故事

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《服务就是竞争力:感动客户的经典服务故事》

ISBN/价格：	978-7-5087-2405-8:CNY38
作品语种：	chi
题名责任者项：	服务就是竞争力/.钟永森编著
出版发行项：	北京:,中国社会出版社:,2009
载体形态项：	310页:;+24开
丛编项：	新经济时代管理实践丛书
提要文摘：	本书是一部将服务提升到企业发展战略高度的著作，把国内优秀企业的服务观念、服务方式、服务艺术遴选汇集，精彩点评，深入剖析，给读者以启迪。
题名主题：	商业服务
中图分类：	F274
个人名称等同：	钟永森编著著
记录来源：	CN 20110610

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