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书目详细信息： 优质服务的行动计划

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《优质服务的行动计划》

ISBN/价格：	7-80144-192-3:19
作品语种：	chi
题名责任者项：	优质服务的行动计划/.英国市场营销协会编
出版发行项：	北京:,宇航出版社:,2002.5
载体形态项：	347页:;+21CM
提要文摘：	本书针对不同的企业，介绍了25种实用的提升顾客服务的方案，包括方便顾客与你联络；让顾客方便等内容。
题名主题：	商务服务
中图分类：	F719
个人名称等同：	英国市场营销协会编著
记录来源：	CN 20110610

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