书目详细信息
： 服务礼仪
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5136-0933-3:CNY29.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务礼仪/.编著未来之舟/.编著者靳斓 ... [等] |
| 版本项： | 第2版 |
| 出版发行项： | 北京:,中国经济出版社:,2011.09 |
| 载体形态项： | 159页:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书从实际服务工作的角度出发, 从服务人员的仪容、服饰、仪态以及服务语言、应对技巧的规范等方面进行了介绍, 主要包括: 职业自律 ; 服务仪态修炼 ; 文明用语规范等。 |
| 题名主题： | 服务业 礼仪 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称次要： | 靳斓 编著 |
| 团体名称等同： | 未来之舟 编著 |
| 记录来源： | CN HNMG 20141010 |