书目详细信息
： 客户关系管理实施流程
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-111-11353-5:CNY33 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 题名责任者项： | 客户关系管理实施流程/.(日)野口吉昭编/.杨鸿儒译 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2003 |
| 载体形态项： | 221页:;+24开 |
| 丛编项： | CRM经典译丛 |
| 一般附注： | 华章经管 |
| 提要文摘： | 本书展示出实际项目的执行步骤，即公司环境分析、客户关系管理理念的构建、策略拟定等七个步骤，从中明确指出每一阶段的执行重点等。 |
| 题名主题： | 管理信息系统 |
| 中图分类： | F274-39 |
| 个人名称等同： | (日)野口吉昭编 著 |
| 记录来源： | CN 20110610 |