书目详细信息
： 服务礼仪标准培训
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5064-8116-8:CNY29.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务礼仪标准培训/.纪亚飞主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国纺织出版社:,2012.1 |
| 载体形态项： | 269页:;+图, 肖像:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书系统地介绍了服务礼仪的基本知识和标准规范, 可帮助服务型企业员工提高个人职业素养, 使其言行能够合乎礼仪, 自如得体地面对客户, 创造服务价值, 提升客户的满意度。礼仪将成为服务制胜的保障。 |
| 题名主题： | 服务业 礼仪 职业培训 教材 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 纪亚飞 主编 |
| 记录来源： | CN CNL 20171209 |