书目详细信息
： 客户关系管理实务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-115-36697-9:CNY37.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理实务/.张慧锋主编 |
| 版本项： | 第2版 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2014.11 |
| 载体形态项： | 272页:;+26cm |
| 一般附注： | 工业和信息化高职高专“十二五”规划教材立项项目 |
| 提要文摘： | 本书采用案例导入、任务驱动等模式, 从企业客户管理工作岗位出发组织内容, 内容包括客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户关系管理的营销策略与方法以及客户关系管理的应用技术。在内容组织上, 包括案例、小资料、阅读材料等栏目, 形式灵活, 是一本融理论、实践、课外知识于一体的特色教材。 |
| 并列题名： | Practice of customer relationship management eng |
| 题名主题： | 汽车 销售服务 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 张慧锋 主编 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20180104 |