书目详细信息
： 服务的奥秘:持续成功的九种驱动力
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-80147-529-1:25 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 题名责任者项： | 服务的奥秘/.[美]利奥纳德·L·贝利著/.刘宇译 |
| 版本项： | 第2版 |
| 出版发行项： | 北京:,企业管理出版社:,2004.1 |
| 载体形态项： | 316页:;+21CM |
| 提要文摘： | 对于服务性企业来说，最重要的因素是与企业的九种内在驱动有关。 |
| 题名主题： | 服务业 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | [美]利奥纳德·L·贝利著 著 |
| 记录来源： | CN 20110610 |