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书目详细信息： 顾客为尊:探索企业永续经营的奥秘

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《顾客为尊:探索企业永续经营的奥秘》

ISBN/价格：	7-111-17712-6:CNY22
作品语种：	chi
题名责任者项：	顾客为尊/.林纳著
出版发行项：	北京:,机械工业出版社:,2006
载体形态项：	169页:;+24开
一般附注：	博尔管理
提要文摘：	本书通过多个企业案例为读者全方位地解读了顾客为尊理念，探索企业永续经营的奥秘。包括：顾客为尊、顾客满意大诊断、竞争顾客心、顾客想买什么样的商品等内容。
题名主题：	商业服务
中图分类：	F274
个人名称等同：	林纳著著
记录来源：	CN 20110610

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