— 克里斯托弗·洛夫洛克(CHRISTOPHER LOVELOCK)，约亨·沃茨(JOCHEN WIRTZ)著
索书号：F719/37
标准编码： 978-7-300-08303-2
出版信息：北京 中国人民大学出版社 2007
主题词： 服务业 服务业 市场营销学
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