— 匡玉梅编著
索书号：C912.1/32
标准编码： 7-5032-2156-9
出版信息：北京 中国旅游出版社 2003.4
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索书号：F718/50
标准编码： 978-7-5615-4416-7
出版信息：厦门 厦门大学出版社 2012
主题词： 商务 商务 礼仪
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