— 王丽华，吕欣编著
索书号：F590.63/16
标准编码： 978-7-5032-3581-8
出版信息：北京 中国旅游出版社 2009
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— 谭增勇，李俊主编
索书号：F590.63/20
标准编码： 978-7-307-06091-3
出版信息：武汉 武汉大学出版社 2008
— 贾晓龙主编
索书号：F590.631/1
标准编码： 978-7-302-29309-5
出版信息：北京 清华大学出版社 2012
主题词： 旅游服务 旅游服务 礼仪
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