— 王丽娟编著
索书号：C912.3/57
标准编码： 978-7-80197-807-3
出版信息：北京 企业管理出版社 2007
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索书号：K891.26/55
标准编码： 978-7-80250-430-1
出版信息：北京 中国言实出版社 2011.02
主题词： 礼仪 礼仪
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