— 阎剑平编著
索书号：F719/26
标准编码： 7-5064-3030-4
出版信息：北京 中国纺织出版社 2004
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— （美）麦可姆.麦克唐纳著
索书号：F719/6
标准编码： 7-80147-600-X
出版信息：北京 企业管理出版社 200110
— 季辉, 王冰主编
索书号：F719/29
标准编码： 978-7-04-016505-0
出版信息：北京 高等教育出版社 2005.04
— 克里斯托弗·洛夫洛克(CHRISTOPHER LOVELOCK)，约亨·沃茨(JOCHEN WIRTZ)著
索书号：F719/37
标准编码： 978-7-300-08303-2
出版信息：北京 中国人民大学出版社 2007
主题词： 服务业 服务业 市场营销学
— 曹礼和主编
索书号：F713.5/6
标准编码： 7-216-02783-3
出版信息：武汉 湖北人民出版社 2002.01
— 麦可姆·麦克唐纳，爱德兰·佩恩著
索书号：F719/15
出版信息：北京 企业管理出版社 2004.1
— (美) K.道格拉斯·霍夫曼，约翰·E.G.彼得森著
索书号：F719/10
标准编码： 7-81084-354-0
出版信息：大连 东北财经大学出版社 2004.10
— 傅云新著
索书号：F719/13
标准编码： 7-80677-133-6
出版信息：广州 广东经济出版社 2002.4
— 狄振鹏著
索书号：F719/12
标准编码： 7-301-10730-7
出版信息：北京 北京大学出版社 2006.06
— 马龙龙，李智编著
索书号：F274/63
标准编码： 7-5638-0964-3
出版信息：北京 首都经济贸易大学出版社 2002.1
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